INFORMACIÓN RELEVANTE

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué medios de pago aceptan?

La página web tiene disponible las siguientes opciones de pago:

  • Webpay Plus de Transbank (pago con tarjetas de débito y crédito)
  • Mercado Pago (plataforma de pagos la cual permite pagos con tarjetas de debito y crédito)
  • Transferencia Bancaria (transfiere directo desde tu banco a nuestra cuenta empresa)
¿Qué transporte utilizan para despachar a regiones?

Normalmente enviamos por STARKEN ya que somos clientes de ellos y nos otorgan un descuento en el valor del envío para que así al recibir tu pedido pagues un poco menos, siempre enviamos tu pedido al domicilio que registras al hacer la compra, también podemos enviar por otra empresa de tu preferencia, si así lo deseas lo tienes que indicar en las “Notas del pedido” cuando llenas los datos de la compra.

¿Tienen envío gratis?

Si, tenemos envío gratis sólo para las siguientes comunas pertenecientes a la Región Metropolitana:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.

* Para otras comunas de la región metropolitana no mencionadas anteriormente y otras regiones y comunas del país el envío es por pagar.

¿Cuál es el horario de entrega de pedidos?

Para las siguientes comunas de la región metropolitana:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.

somos nosotros mismo quienes despachamos tu pedido y lo puedes recibir de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 Hrs.

Para otras regiones y comunas no mencionadas anteriormente tu pedido lo puedes recibir entre las 09:00 y las 21:00 hrs. ten en cuenta que son entregados por una empresa de transporte externa a Neumafast por lo cual no podemos asegurarte que tu pedido te llegue a una hora especifica.

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